Terms & amp; Bedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Puurest BV (im Folgenden als „ Puurest “ bezeichnet), einem Unternehmen mit Sitz in Schieweg 114B, Rotterdam. Puurest ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 87238241 eingetragen.
Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen, sofern nicht anders angegeben:
Allgemeine Geschäftsbedingungen : diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
Tag: Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Puurest und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Technologien der Fernkommunikation genutzt werden der Vertrag;
Bedenkzeit : die Frist, während der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Nachhaltiger Datenträger: alle Mittel, einschließlich E-Mail, die es dem Verbraucher oder Puurest ermöglichen, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und Verwendung während eines Zeitraums möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Puurest: das Unternehmen Puurest BV mit Sitz am Schieweg 114B in Rotterdam und eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 87238241; und
Website: Name der Website von Puurest, nämlich www.puurest.com.
Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Puurest und für alle Fernabsatzverträge, die zwischen Puurest und dem Verbraucher geschlossen werden.
- Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher ihn auf einem tragfähigen Datenträger zugänglich speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, gibt Puurest vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
- Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite Absatz dieses Artikels entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die geltende Bestimmung berufen am günstigsten für ihn/sie.
Das Angebot
- Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot sind für Puurest nicht bindend.
- Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Der Vertrag
- Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
- Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Puurest den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigen.
Rücktrittsrecht
- Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag für ein Produkt ohne Angabe von Gründen während einer Bedenkzeit von 14 auflösen.
- Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einem von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, erhalten wird, oder:
- wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt erhalten hat. Puurest kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern dies der Fall ist den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert, oder
- falls die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Charge oder den letzten Teil erhalten hat, oder
- im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Produkt erhalten hat.
- Der Verbraucher kann einen Vertrag über Dienstleistungen oder einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 kündigen.
- Die in Artikel 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.
Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
- Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Der Leitsatz lautet, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet ist, mit einem Produkt umzugehen.
- Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch eine nicht mit Absatz 1 dieses Artikels übereinstimmende Handhabung des Produkts verursacht wird.
Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er Puurest dies innerhalb der Bedenkzeit mit dem Standardformular für den Widerruf unmissverständlich mitteilen.
- Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen, an (den autorisierten Vertreter von) Puurest zurücksenden oder liefern. Dies ist nicht erforderlich, wenn Puurest angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist auf jeden Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgegeben wird.
- Der Verbraucher muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit angemessenen und klaren Anweisungen von Puurest zurücksenden.
- Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
- Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
- Wenn die Ausführung der Dienstleistung während der Bedenkzeit begonnen hat, zahlt der Verbraucher Puurest einen Betrag, der dem zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erfüllten Teil der Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
Pflichten von Puurest im Falle des Rücktritts
- Sofern Puurest die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Weg ermöglicht, wird er unverzüglich eine Rückbestätigung übersenden.
- Puurest erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die Puurest für das zurückgegebene Produkt in Rechnung stellen kann, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern Puurest nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Puurest verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
- Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart anstelle der billigsten Standardlieferung entschieden, muss Puurest die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Leistungsvereinbarung und Zusatzgarantie
- Puurest garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen am Tag des Vertragsabschlusses dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Verwendbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert Puurest auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
- In keinem Fall können Ansprüche aus Absatz 1 dieses Artikels geltend gemacht werden (i) bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, (ii) bei normaler Abnutzung und/oder (iii) bei Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Handhabung.
- Eine von Puurest, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angebotene zusätzliche Garantie berührt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen Puurest wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen von Puurest geltend machen kann, wenn Puurest seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat .
- Mit „Extragarantie“ ist jede Verpflichtung von Puurest, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller gemeint, in der er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher abtritt, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt .
Liefer- und Ausführungsvertrag
- Puurest wird bei der Buchung von Bestellungen und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
- Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher Puurest mitgeteilt hat
- Der Verbraucher muss Puurest die korrekte Lieferadresse und Postanschrift mitteilen. Jegliche Änderungen müssen Puurest unverzüglich gemeldet werden. Wenn der Verbraucher eine falsche Lieferadresse eingegeben hat, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers.
- Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
- Das Eigentum an gelieferten Produkten geht nach Zahlung des fälligen Betrags auf den Verbraucher über. Die Gefahr der Produkte geht mit Lieferung auf den Verbraucher über.
- Puurest führt akzeptierte Bestellungen mit angemessener Geschwindigkeit, jedoch mindestens innerhalb von 72 Stunden (innerhalb der Niederlande) aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung darüber informiert. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos und mit dem Recht auf eine mögliche Entschädigung aufzulösen.
- Nach der Auflösung gemäß Absatz 6 dieses Artikels erstattet Puurest unverzüglich die vom Verbraucher geleistete Zahlung.
- Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung von Produkten trägt Puurest bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und Puurest bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlung
- Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Bedenkzeit oder, wenn es keine Bedenkzeit gibt, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss beglichen werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, Puurest unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren. Zahlungsaufträge bei der Bank oder dem Giroinstitut gehen auf Rechnung und Gefahr desjenigen, der den Zahlungsauftrag erteilt (oder autorisiert).
höhere Gewalt
Puurest und der Verbraucher sind nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie daran gehindert sind, aufgrund eines Umstands, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist und der nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegt, oder aufgrund des Gesetzes, einer gerichtlichen oder allgemein anerkannten Maßnahme Vorstellung.
Beschwerdeverfahren _
- Puurest verfügt über ein ausreichend offengelegtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
- Reklamationen über die Erfüllung von Verträgen müssen so schnell wie möglich eingereicht werden, sobald der Verbraucher die Mängel umfassend und klar bei Puurest bemerkt hat.
- Die bei Puurest eingereichten Reklamationen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang beantwortet. Sollte eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordern, wird Puurest innerhalb von 48 Stunden mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Datenschutz und Sicherheit
- Puurest respektiert die Privatsphäre des Verbrauchers. Puurest behandelt und verarbeitet alle ihr übermittelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung. Der Verbraucher stimmt dieser Verarbeitung zu. Zum Schutz der personenbezogenen Daten des Verbrauchers wendet Puurest angemessene Sicherheitsmaßnahmen an.
- Für weitere Informationen zum Datenschutz wird auf die Website von Puurest verwiesen.
Zusätzliche Bestimmungen
- Etwaige Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus diesen Abweichungen können keine Rechte im Hinblick auf zukünftige Vereinbarungen abgeleitet werden.
- Die Verwaltung von Puurest dient als Nachweis für Bestellungen und Anfragen des Verbrauchers, sofern der Verbraucher nichts anderes beweist. Der Verbraucher erkennt an, dass die elektronische Kommunikation als Beweis dienen kann.
- Puurest ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit dem Verbraucher durch eine einzige Mitteilung an den Verbraucher auf einen Dritten zu übertragen.
- Falls und soweit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgehoben oder für ungültig erklärt wird, erstellt Puurest eine neue Bestimmung, die die nichtige/annullierte Bestimmung ersetzt, wobei Ziel und Zweck der annullierten Bestimmung so weit wie möglich zu beachten sind .
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen Puurest und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.